Root Cause Analysis (RCA) Excellence
Executing Sustainable Problem Solving That Eliminates Recurring Business Problems
Jadwal : 27 & 28 Agustus, 2026
Why This Program Matters
Banyak organisasi telah menjalankan berbagai program perbaikan untuk mengatasi defect, breakdown, downtime, rework, customer complaints, dan berbagai bentuk operational losses lainnya. Namun dalam banyak kasus, masalah yang sama terus berulang meskipun corrective action telah dilakukan.
Perbaikan yang dilakukan sering kali hanya mengatasi gejala yang terlihat di permukaan tanpa menghilangkan penyebab mendasar yang memicu terjadinya masalah tersebut. Akibatnya, organisasi harus terus menanggung biaya yang tidak perlu dalam bentuk kehilangan produktivitas, peningkatan biaya kualitas, gangguan operasional, keterlambatan pengiriman, dan ketidakpuasan pelanggan.
Root Cause Analysis (RCA) merupakan pendekatan sistematis untuk mengidentifikasi penyebab mendasar suatu masalah sehingga tindakan perbaikan yang dilakukan mampu menghilangkan masalah secara permanen dan mencegah terjadinya pengulangan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta membangun kemampuan problem solving yang terstruktur, berbasis data fakta dan data, serta mampu menghasilkan perbaikan yang memebrikan dampak nyata terhadap kinerja operasional dan bisnis.
Learning Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
1. Pengetahuan (Knowledge)
Memahami konsep, prinsip, dan metodologi Root Cause Analysis (RCA) untuk mengidentifikasi dan menghilangkan penyebab mendasar dari masalah kualitas, operasional, dan produktivitas.
2. Kemampuan (Skill)
Mampu melakukan investigasi masalah secara sistematis, menganalisis akar penyebab menggunakan pendekatan berbasis fakta dan data, serta menyusun corrective dan preventive actions yang efektif.
3. Dampak (Business Impact)
Membantu organisasi mengurangi masalah berulang, defect, rework, breakdown, downtime, customer complaints, dan berbagai operational losses sehingga meningkatkan stabilitas proses dan kinerja operasional.
Program Outline
1. The Hidden Cost of Repeated Problems
Memahami dampak bisnis dari masalah yang terus berulang terhadap produktivitas, kualitas, biaya operasional, dan
kepuasan pelanggan.
2. Separating Symptoms from Real Business Problems
Mempelajari cara membedakan gejala dengan akar permasalahan sehingga upaya perbaikan difokuskan pada isu yang
benar-benar kritis.
3. Identifying the Biggest Sources of Performance Loss
Mengidentifikasi dan memprioritaskan sumber kehilangan kinerja terbesar berdasarkan dampaknya terhadap target
operasional dan bisnis.
4. Understanding Why Problems Keep Coming Back
Menganalisis penyebab mengapa masalah yang sama terus berulang meskipun tindakan perbaikan telah dilakukan.
5. Looking Beyond Symptoms to Find the True Root Cause
Menggunakan pendekatan Root Cause Analysis secara sistematis untuk menemukan penyebab utama yang mendasari
terjadinya masalah.
6. Validating the Root Cause with Facts and Data
Memastikan akar penyebab telah terverifikasi menggunakan data, fakta, dan bukti yang objektif sebelum menetapkan
tindakan perbaikan.
7. Designing Effective Corrective Actions That Prevent Recurrence
Merancang solusi yang efektif dan berkelanjutan untuk menghilangkan akar penyebab serta mencegah masalah yang sama
terulang kembali.
8. Sustaining Results Through Standardization and Control
Membangun sistem standardisasi, monitoring, dan kontrol untuk menjaga agar hasil perbaikan dapat dipertahankan dalam
jangka panjang.
Who Should Attend
✓ Manager
✓ Department Head
✓ Supervisor
✓ Staff atau Engineer
✓ Business Excellence Team
Training Methodology
Pelatihan dirancang dengan pendekatan praktis dan aplikatif yang menggabungkan konsep, studi kasus, diskusi kelompok, serta simulasi problem solving berdasarkan kondisi nyata di lingkungan operasional.Metode pembelajaran meliputi:
+ Conceptual Learning untuk memahami prinsip dan kerangka berpikir Root Cause Analysis.
+ Case Study Discussion berdasarkan permasalahan operasional yang umum terjadi di industri.
+ Structured RCA Workshop menggunakan pendekatan problem-solving yang sistematis.
+ Group Exercise untuk mengembangkan kemampuan investigasi dan analisis akar penyebab.
+ Corrective Action Planning untuk menerjemahkan hasil analisis menjadi tindakan perbaikan yang efektif.
+ Sharing of Best Practices berdasarkan pengalaman implementasi di berbagai sektor industri.
Duration
2 hari training
Pukul 09.00 - 16.00
Delivery Format
+ Offline Training: Hotel Sofyan Menteng, Jakarta Pusat atau Hotel Amaris, Bekasi Barat
+ Live Online Training: Via Zoom
Investment
+ Public Training : Jakarta dan Bekasi
+ Live Online Training : Zoom Online
+ In-house Training
Why Join This Program?
Peserta akan memperoleh:
✓ Pendekatan sistematis untuk menghilangkan masalah berulang
✓ Metodologi RCA yang dapat langsung diterapkan di tempat kerja
✓ Template dan worksheet yang siap digunakan
✓ Studi kasus berdasarkan permasalahan operasional nyata
✓ Best practices dari berbagai implementasi Operational Excellence dan Continuous Improvement
Investment
Offline Class
+ Regular Invstment: Rp 4.750.000 / peserta
+ Early Bird: Rp 3.950.000 / peserta (Pembayaran lunas 3 hari sebelum training)
Online Class
+ Regular Investment: Rp. 3.000.000 / peserta
+ Early Bird: Rp 2.450.000 / peserta (Pembayaran lunas 3 hari sebelum training)
Registration & Information
Untuk informasi investasi, jadwal terbaru, dan penawaran corporate package, silakan hubungi tim Kaizenindo Consulting.
WA: 0851-0636-4040 (Dian)
Email: consultingkaizen@cbn.net.id