Quality Control & Quality Assurance Management
Building Robust Quality Systems for Consistent Business Performance
Tanggal, 20 & 21 Juli, 2026
CONFIRM RUNNING
Why This Program Matters
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan tidak lagi dapat mengandalkan inspeksi akhir sebagai satu-satunya cara untuk menjamin kualitas produk. Tingginya tingkat cacat, keluhan pelanggan, rework, scrap, keterlambatan pengiriman, hingga meningkatnya Cost of Poor Quality (COPQ) sering kali merupakan indikasi bahwa sistem pengendalian dan penjaminan mutu belum berjalan secara efektif. Banyak organisasi masih berfokus pada mendeteksi cacat, bukan mencegahnya sejak awal proses.
Program Quality Control & Quality Assurance Management dirancang untuk membantu organisasi membangun sistem pengelolaan kualitas yang terintegrasi melalui penerapan prinsip Quality Control dan Quality Assurance secara efektif. Peserta akan mempelajari bagaimana mengendalikan proses, mencegah terjadinya cacat, meningkatkan konsistensi kualitas, serta membangun budaya kualitas yang mampu meningkatkan kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, dan daya saing perusahaan.
Learning Objectives
Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:
✓ Memahami peran strategis Quality Control dan Quality Assurance dalam meningkatkan kinerja bisnis.
✓ Membangun sistem pengendalian kualitas yang efektif untuk mencegah terjadinya defect dan variasi proses.
✓ Mengidentifikasi penyebab utama permasalahan kualitas menggunakan pendekatan berbasis data.
✓ Mengembangkan sistem Quality Assurance yang mampu menjamin konsistensi proses dan kualitas produk.
✓ Mengintegrasikan aktivitas Quality Control dan Quality Assurance dalam mendukung Operational
Excellence dan Continuous Improvement.
Program Outline
1. Building Quality Excellence Mindset
Memahami peran strategis Quality Control dan Quality Assurance dalam menciptakan kepuasan
pelanggan, meningkatkan produktivitas, dan memperkuat daya saing perusahaan.
2. Developing an Effective Quality Management System
Membangun sistem pengelolaan kualitas yang terintegrasi untuk memastikan konsistensi proses dan
pencapaian standar kualitas perusahaan.
3. Quality Control for Process Stability
Mempelajari teknik pengendalian proses untuk mengurangi variasi, meningkatkan kapabilitas proses,
dan mencegah terjadinya cacat.
4. Quality Assurance for Defect Prevention
Mengembangkan pendekatan Quality Assurance yang berfokus pada pencegahan masalah kualitas
melalui standardisasi dan pengendalian proses.
5. Data-Driven Quality Analysis
Menggunakan data kualitas sebagai dasar pengambilan keputusan dalam mengidentifikasi tren,
penyimpangan, dan peluang perbaikan.
6. Managing Nonconformities and Corrective Actions
Mengelola ketidaksesuaian, melakukan analisis akar penyebab, serta menyusun tindakan korektif dan
pencegahan yang efektif.
7. Continuous Quality Improvement
Mengintegrasikan aktivitas Quality Control dan Quality Assurance dengan Continuous Improvement
untuk meningkatkan kinerja operasional secara berkelanjutan.
8. Sustaining Quality Performance
Membangun sistem monitoring, audit, KPI kualitas, serta budaya kualitas untuk memastikan
peningkatan kualitas dapat dipertahankan dalam jangka panjang.
Who Should Attend
Program ini direkomendasikan bagi:
✓ Quality Assurance Manager, Quality Control Manager, Production Manager, Enginering Manager
✓ Production Supervisor, Process Engineer, Manufacturing Engineer, Industrial Engineer
✓ Continuous Improvement Engineer
✓ Lean Six Sigma Practitioner, Improvement Team, Internal Auditor
✓ Staff yang terlibat dalam pengendalian dan peningkatan kualitas proses maupun produk.
Training Methodology
Program disampaikan secara interaktif dengan mengombinasikan berbagai metode pembelajaran agar peserta memperoleh pemahaman konseptual sekaligus pengalaman praktis.
✓ Interactive Presentation
✓ Group Discussion
✓ Case Study Individual & Team Exercise
✓ Quality Problem Analysis
✓ Workshop
✓ Best Practice Sharing
✓ Action Plan Development
Duration
2 hari training
Pukul 09.00 - 16.00
Delivery Format
+ Public Training: Hotel di Jakarta dan Bekasi
+ Live Online Training : Zoom
+ In-house Training
Investment
Offline Class
+ Regular Invstment: Rp 4.750.000 / peserta
+ Early Bird: Rp 3.950.000 / peserta (Pembayaran lunas 3 hari sebelum training)
Online Class
+ Regular Investment: Rp. 3.000.000 / peserta
+ Early Bird: Rp 2.450.000 / peserta (Pembayaran lunas 3 hari sebelum training)
Registration & Information
Untuk informasi investasi, jadwal terbaru, dan penawaran corporate package, silakan hubungi tim Kaizenindo Consulting.
WA: 0851-0636-4040
Email: consultingkaizen@cbn.net.id